03_DIGITALTRASFORMATION: nell’era digitale non puoi non avere un sito web “performante”

L’IMPORTANZA DI UN SITO WEB 

A prescindere dal settore in cui opera la tua azienda, il modo più semplice per raggiungere i tuoi potenziali clienti oggi è il tuo sito web. La prima cosa che Tutti noi facciamo prima di contattare qualcuno direttamente, raccogliamo informazioni sul suo conto attraverso il web, consultando in primis il suo sito web, se ne ha uno.

Se non hai un sito web, molto probabilmente, chi ti stava cercando farà fatica ad intercettarti sul web e di conseguenza a contattarti. Il processo di acquisizione dei potenziali clienti è fortemente rallentato.

Devi iniziare a pensare in modo strategico alla tua comunicazione attraverso “anche” il sito web

IL TUO SITO WEB: LE DOMANDE DA PORTI

Prima di iniziare a pensare di realizzare o rifare completamente il tuo sito devi porti DIVERSE domande, queste secondo noi le più importanti:

• Quale Ruolo gioca il tuo sito web all’interno del tuo Business nel breve, medio e Lungo Periodo?
• Hai bisogno di Un sito vetrina o Un sito strategico per il tuo business?

Questa è la domanda a cui devi trovar sempre risposta prima di decidere cosa vuoi fare del tuo sito.

Senza una giusta risposta, il tuo sito non avrà mai il giusto posto all’interno del tuo business

IL TUO SITO WEB: STRATEGICO E NON STRATEGICO?

Se il tuo sito web è un asset strategico per il business della tua azienda, hai bisogno di una macchina performante, persone qualificate e infrastruttura tecnica importante. L’investimento sale.

• Preparati a produrre tanti contenuti scritti e multimediali (foto, video e immagin) e in modo continuo
• Preparati a pubblicare i contenuti all’interno del sito in modo ordinato
• Preparati a dover gestire una infrastruttura tecnologica complessa: Data Base, Data Entry, Tabelle, Cms, Css, Plug in, Meratag, url, route, directory, SEo, SEm ed altro. Questi paroloni ti accompagneranno tutti i giorni.
• Preparati a dover scegliere se dotarti di un’organizzazione ad hoc in azienda, personale qualificato e infrastruttura ad hoc (OPEX) o se trovare un partner sul mercato che possa svolgere in sinergia con te questo ruolo strategico (CAPEX)

Se il tuo sito non è un asset strategico per il business della tua azienda, hai bisogno di un semplice bigliettino da visita, persone non qualificate e infrastruttura basica. L’investimento quasi nullo.

• Pochi contenuti scritti e multimediali da produrre una tantum
• Pubblicazione contenuti one shot, poche, pochissimi aggiornamenti e/o modifiche
• Una basica infrastruttura da dover gestire.
• Nessuna infrastruttura tecnologia da dover gestire
• Un partner esterno può essere la soluzione giusta per te

LE DIVERSE TIPOLOGIE DI SITI WEB

Ci sono 2 diverse tipologie di siti:

• Sito statico: basso peso del sito all’interno della comunicazione aziendale, Pochi contenuti scritti e digitali, Poche pagine da 1 a 10 pagine, basse visite, Bassa richiesta di conversione, Bassa attenzione al SEO, bassa attenzione al Web Design, Frequenza di aggiornamento contenuti nulla o quasi nulla, bassa o nulla manutenzione, bassa spesa per il server, investimento in risorse umane basso.

Parliamo di un Sito Vetrina, un sito che decidi di pubblicare semplicemente per averlo, magari perché lo hanno anche i tuoi competitors. Siti dove l’utente raccoglie informazioni e poi eventualmente prosegue il contatto con una mail o una telefonata.

Esempio: i professionisti: avvocati, ingegneri, architetti

• Sito dinamico: alto peso del sito all’interno della comunicazione aziendale, Molti contenuti scritti e digitali, Molte pagine migliaia e migliaia, Molte visite giornaliere, probabilmente ha un e-commerce, Alta richieste alla conversione, Alta attenzione al SEO, Alta attenzione al Web Design, Frequenza di aggiornamento alta, quasi giornaliera, alta manutenzione, alta spesa per il server, investimento in risorse umane alto.

Parliamo di un Sito che ha degli obiettivi ben precisi nella strategia di comunicazione e di vendita aziendale, un sito che partecipa attivamente al processo aziendale.

Esempio: strutture ricettive: hotel, villaggi, B&B, Agriturismi ed altro, Retail abbigliamento,

LE COMPONENTI DI UN SITO WEB: CONTENUTI, INFRASTRUTTURA, CORNICE

Allo stesso modo, se i contenuti sono di qualità per l’utente finale che li legge all’interno, è altrettanto importante che questi contenuti siano di qualità anche per Google e i motori di ricerca. Sono i motori di ricerca che permettano ai tuoi contenuti di essere condivisi con una platea infinita di utenti, gli stessi utenti che un giorno possono diventare tuoi clienti.

Per questa ragione, Se da un lato si scrive per comunicare qualcosa a  qualcuno, dall’altro si scrive per raggiungere quel qualcuno attraverso i motori di ricerca.

Il seo manager ha un gran lavoro da fare.

Il Seo e Il content manager devono lavorare in stretto contatto e condividere il linguaggio della comunicazione.

L’INFRASTRUTTURA

L’infrastruttura di un sito è legata al “server” in cui il sito è custodito.

Questa è davvero importante quando il sito ha dei volumi di traffico, visite molto importanti, 1000-10000-100000-1mln di visite al giorno. In questi casi l’infrastruttura è determinante per il buon funzionamento del sito e sicuramente il sito ha un ruolo strategico all’interno della strategia di comunicazione o di vendita dell’azienda.

Tutte le volte che noi interroghiamo un sito, per poter vedere le sue pagine, facciamo una telefonata ad un server, all’interno di questo server ci possono essere 1 o 100 siti web ed ad ognuno di questi è collegato ad un indirizzo IP univoco. E’ come quando vogliamo contattare telefonicamente qualcuno all’interno di un’azienda, anziché passare dal centralino chiamiamo direttamente il suo interno. Quindi l’azienda è il server, l’interno è il singolo sito web.

La scelta del server e la sua configurazione è appannaggio del ICT manager che deve fare scelte importanti in termini di:

• Tipologia di macchina
• Macchina cloud o Locale
• Dimensionamento dello spazio web
• Disegno della directory
• Altro, altro, altro

CHI PROGETTA E REALIZA UN SITO WEB

La progettazione di un sito web coinvolge in modo diverso, differenti figure professionali: IT manager, Il web designer, lo sviluppatore, il content manager, il Seo e SeM manager, Google Specialist ed un coordinatore di progetto.

Naturalmente il coinvolgimento di questi professionisti sarà tanto maggiore, tanto maggiore sarà il peso che il sito rivestirà all’interno della strategia di comunicazione & distribuzione dell’azienda.