13_DIGITALTRASFORMATION: nell’era digitale non puoi non essere presente sui Social Media

Impara a conoscerli e ad usarli. Nuovi touch point che parlano di te, che ti danno visibilità sul web con cui intercettare potenziali clienti e dirottarli verso il tuo sito o la tua piattaforma e-commerce

Nell’era digitali tutte le imprese devono essere in possesso di un account youtube, facebook, istagramm, twitter, tik tok e di tutte quelle piattaforme che condividono migliaia e miglia di persone.

Non possiamo pensare di gestirle tutte, ma noi di letsdigital consigliamo di scegliere quelli più in sintonia con la propria tipologia di clienti.

La loro popolarità soprattutto tra i giovani ha radicalmente cambiato il modello di comunicazione.

Per questa ragione a seconda del settore in cui opera la vostra azienda potrebbe diventare davvero strategico avere delle figure specializzate dedicate a questi canali di comunicazione.

Queste piattaforme possono davvero rappresentare una vetrina strategica dove poter promuovere i propri prodotti o servizi o dove mantenere una relazione continua e costruttiva con i propri followers che, un giorno, posso diventare clienti. Anche il modo di comunicare è cambiato, molto spesso un Post o un Twitt è composto da poche righe accompagnate da foto o video. Una comunicazione molto sintetica a basso costo di produzione che può raggiungere in tempi rapidissimi migliaia, milioni di persone con dei tassi di conversione sempre da monitorare.

Generalmente i Social aiutano molto la Brand Awarness che interviene quando l’utente avvia un processo di ricerca per un prodotto. Se sei stato bravo nella tua comunicazione, in questo preciso momento, l’utente si ricorderà di te, del tuo prodotto e andrà sul tuo sito o negozio, dove probabilmente effettuerà un acquisto.

Grazie ai social si possono creare tanti leads (potenziali clienti) che possono anche convertire un acquisto. Si passa dai social per arrivare sul sito o all’interno di uno store dove poi convertire la vendita.